Cihazları test etme imkanı var mı?

Evet, cihazları Türk Telekom ofis ve bayilerinde test edebilirsiniz.


Not: Türk Telekom Videofon hizmetinden Türk Telekom ev ve işyeri telefonu müşterileri yararlanabilirler.

Aylık kullanım hakkım X Gbyte. Türk Telekom Videofon hizmeti bu kotayı kullanıyor mu?

İnternet Servis Sağlayıcımdan kotalı internet servisi alıyorum. Aylık kullanım hakkım X Gbyte. Türk Telekom Videofon hizmeti bu kotayı kullanıyor mu?

Evet, videofon konuşmaları sırasında, görüntülü haberleşmenin niteliğine göre ortalama 1 dakikalık görüşmede 1.125 Mbyte, bir saatlik görüşmede 67.5 Mbyte eşdeğerinde gelen trafik oluşmaktadır. Bu rakamlar görüşmelerin niteliğine göre %50 oranında azalabilmekte veya artabilmektedir. Müşterilerin görüşmeler sonunda İnternet Servis Sağlayıcı tarafından verilen kota sorgulama servisinden yararlanarak gerçekleşen trafiği kontrol etmeleri tavsiye edilir.

Türk Telekom Videofon hizmetinden bireysel ve kurumsal tüm müşteriler yararlanabilecekler mi?

Evet. Türk Telekom telefon müşterisi olan bireysel ve kurumsal tüm müşteriler bu hizmetten yararlanabilecektir.

Türk Telekom Videofon konuşma bedellerim ayrı bir fatura ile mi gelecek?

Hayır. Ev / işyeri telefonu faturanızda ayrıca belirtilecektir.

Videofondan mutlaka görüntülü haberleşmek zorunda mıyım?
Hayır. Videofonunuzda istediğiniz anda görüntüyü açıp kapama imkânına sahipsiniz.

Ev / işyeri telefonumun aylık ücreti ve kontör bedelleri değişecek mi?

Hayır. Ev / işyeri telefonlarınızın sabit ücretleri şu anda olduğu gibi devam edecek, Türk Telekom Videofon ücretleri faturanızda ayrıca belirtilecektir.

Videofondan ev ve işyeri telefonlarını arayabilir miyim?

Hayır. Ev ve işyerlerini aramak için var olan telefon hatlarınızı kullanmaya devam edebilirsiniz.

Videofon cihazının kurulumu nasıl yapılacak?

Cihazın kurulumu şirketimizce randevu alınarak müşterilerimizin ev ve/veya işyerlerinde yapılacaktır.

Türk Telekom Videofon hizmetine nereden başvurabilirim?

Türk Telekom Videofon hizmetinin Mayıs 2008 içerisinde verilmeye başlanması hedeflenmektedir. Hizmet verilmeye başladığında tüm Türk Telekom ofis ve bayileri ile müşteri hizmetlerine başvuru yapabilirsiniz.

Videofon KULLANIM

Türk Telekom Videofon hizmeti ile görüntülü haberleşebilmek için, Türk Telekom'dan temin edebileceğiniz yeni bir cihaza ihtiyacınız bulunmaktadır.

· Ev/iş telefonu ve geniş bant interneti (ADSL, Metro Ethernet v.b) bulunan tüm Türk Telekom müşterileri bu hizmetten faydalanabilecektir.

· Bu hizmetten faydalanabilmek için, internet hızınız en az 1024/256 KBit/s olmalıdır.

· Görüşme yapacak iki tarafta da Videofon cihazının bulunması gerekmektedir.

· Aramalar mevcut ev ve iş numaraları kullanılarak yapılacaktır.